Politica di Resi e Rimborsi

Restituzioni

Siamo lieti di accettare resi per i prodotti acquistati sul nostro sito entro 3 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.

Per avviare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email servizioclienti@manganofruttasecca.it fornendo il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Una volta approvato, invieremo istruzioni su come procedere con il reso.

Si prega di notare che le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una notifica via email per confermare la ricezione dell’articolo restituito. Successivamente, procederemo a valutare il reso e, se approvato, inizieremo il processo di rimborso.

Il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo necessario per ricevere effettivamente il rimborso può variare in base al metodo di pagamento e alla politica della banca.

Articoli non idonei al reso

Alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono:

  • Prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
  • Articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • Prodotti che sono stati personalizzati o modificati.

Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo ai resi e ai rimborsi. Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo servizioclienti@manganofruttasecca.it e saremo lieti di assistervi.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

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