Politica di Resi e Rimborsi
Restituzioni
Siamo lieti di accettare resi per i prodotti acquistati sul nostro sito entro 3 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.
Per avviare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email servizioclienti@manganofruttasecca.it fornendo il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Una volta approvato, invieremo istruzioni su come procedere con il reso.
Si prega di notare che le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una notifica via email per confermare la ricezione dell’articolo restituito. Successivamente, procederemo a valutare il reso e, se approvato, inizieremo il processo di rimborso.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo necessario per ricevere effettivamente il rimborso può variare in base al metodo di pagamento e alla politica della banca.
Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono:
- Prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
- Articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Prodotti che sono stati personalizzati o modificati.
Assistenza Clienti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo ai resi e ai rimborsi. Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo servizioclienti@manganofruttasecca.it e saremo lieti di assistervi.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.